Er zijn verschillende redenen waarom een transactie kan mislukken. Enkele van deze redenen kunnen zijn:
1. Jouw klant betaalt met een kaart die niet wordt ondersteund door Klearly.
2. Er zijn problemen met de kaart of betaalrekening van jouw klant zoals; de klant heeft de verkeerde pincode ingetoetst, de klant heeft het dagbestedingslimiet bereikt, de klant heeft niet genoeg saldo, de klant heeft de kaart/telefoon te snel verwijderd of de NFC-chip werkt niet. Als dit probleem zich blijft voordoen, raden wij aan dat de klant contact opneemt met zijn bank.
3. De transactie kan te lang duren. Als een transactie niet binnen een bepaalde tijd is voltooid, moet de klant het opnieuw proberen.
4. Je hebt de app gesloten tijdens de transactie. Je kunt dit probleem eenvoudig oplossen door de app te openen.