Als een klant van gedachten is veranderd of er is iets misgegaan met de transactie, kan een terugbetaling gemakkelijk worden gedaan.
1. Ga naar het menu (3 strepen) linksboven en klik op transactiegeschiedenis
2. Klik op de transactie die terugbetaald moet worden en klik op de knop "Terugbetalen"
3. De klant kan zijn kaart/telefoon tegen uw telefoon houden en de terugbetaling is voltooid. Een ontvangstbewijs kan via e-mail worden verzonden.
Let op: mocht een terugbetaling worden gedaan en 00:00 uur van diezelfde dag is verstreken, dan draagt Klearly niet de verantwoordelijkheid en worden eventuele extra kosten niet gedekt door Klearly.